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インターネットによるユーザサポート代行
インターネットを通じてのお客様からの対応を
御社に代わって代行いたします。
今やインターネットの使用世帯は日本だけでも
2,000万世帯を越え、近い将来電話やテレビのように
全世帯に広がることは必修となっています。
しかもインターネットを使いこなすユーザは購買意欲も旺盛で
購入権限がある人物で有ることは言うまでも有りません。
今やインターネットによる問い合わせは手軽さ
低価格ゆえ電話による問い合わせに勝る勢いとなっています。
しかし残念ながら多くの企業で、対応が追いつかず
メールの問い合わせが出来ない、
予算の都合上新たなる機器の投資が出来ない
電話の対応に追われ対応しきれない、
応答が遅いなどの問題を抱え、
対応が出来る企業/出来ない企業間に
サービスの格差が生まれています。
そこで、弊社にお任せください！
低コスト、高サービスにて
御社に代わりユーザサポートを弊社で行います。
また問い合わせして頂きましたお客様の情報は
一般的な形式にて提供いたしますので
御社の顧客管理用ＤＢへ直接セットすることが出来ます。
このサービスにて御社は新たな人員/機器を導入する事も無く、
インターネットによる高品質のユーザサポートが可能となり
また問い合わせして頂いたお客様の情報は
今のシステムに変更無く御社へ還元されます。
弊社で行っている主なユーザサポートは
カタログ発送、問い合わせ対応、トラブル対応
となっておりますので、個別サポート、一括サポートと、
御社の都合によりご利用ください。
（そのほかのユーザサポートも可能です。
詳細お問い合わせください）。
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